O nosso objetivo é que cada cliente fique totalmente satisfeito com a sua compra. Caso isso não aconteça, contacte-nos e faremos o nosso melhor para resolver a situação. No entanto, por se tratar de peças de uso pessoal e por questões de higiene, não efetuamos trocas, exceto em casos de defeito de fabrico.
Quando vou receber a minha encomenda?
Faremos os possíveis para enviar a sua encomenda o mais rapidamente possível. Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com mais informações. Os tempos de entrega variam consoante a sua localização.
Onde são fabricados os vossos produtos?
Os nossos produtos são fabricados no Brasil, onde são uma referência em joalharia e qualidade. Selecionamos cuidadosamente os nossos parceiros de fabrico para garantir que os nossos produtos têm elevada qualidade e um preço justo.
Qual é o custo de envio?
O envio para todo o território de Portugal tem um custo fixo de 2,90 €. Exceto em compras superiores a 59 €, nas quais os portes são gratuitos. Para envios internacionais, o preço é calculado de acordo com a sua localização. O valor dos portes será sempre apresentado antes de finalizar a compra.
